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의사소통의 의미와 중요성


1. 의사소통의 의미


말이나 행동을 통해 상대방에게 자신의 생각이나 감정 등의 정보를 전달하고 이해하는 과정


2. 의사소통의 중요성


▶ 의사소통을 통해 가족 간에 사랑을 확인할 수 있음

▶ 애정과 결속력을 증진시킴

▶ 서로에 대한 이해를 바탕으로 차이를 인정하고, 갈등을 해결할 수 있음


3. 원활한 의사소통


▶ 의사소통이 원활하다는 것은 자신이 전달하고자 하는 의미가 상대방에게 잘 이해되고 받아들여지며, 또 상대방이 전달하고자 하는 의미가 자신에게 잘 이해되고 받아들여지는 상태를 말함


의사소통의 종류


언어적 의사소통

비언어적 의사소통

말이나 글로 자신의 생각이나 감정을 표현하는 것

(예) 대화, 편지, 채팅, 이메일, 독서 등

표정, 몸짓, 자세, 동작, 옷차림 등으로 자신의 생각이나 감정을 표현하는 것(예) 이모티콘


비언어적 의사소통 방법의 기능


의사소통의 구성 요소


보내는 사람(송신자) : 정보를 보내는 사람으로, 의사소통의 필요를 느끼고, 의사소통을 위한 매체(언어적, 비언어적)를 선택하며, 기억이나 과거의 경험을 이용하여 정보(메시지)에 적합한 단어나 표현을 선택


받는 사람(수신자) : 정보를 받아들이고 반응을 보이는 사람으로, 안정된 감정과 경청하는 태도가 필요


정보 : 송신자가 수신자에게 전달하고자 하는 내용


전달 매체 : 정보를 전달하는 수단


반응 : 정보를 전달받은 수신자가 나타내는 반응


의사소통이 이루어지는 과정


의사소통의 방해 요인


  • 불신 : 송신자가 수신자를 믿지 못하거나 수신자가 송신자를 믿지 못함
  • 무관심 : 수신자가 송신자의 정보에 무관심할 때 의사소통이 단절됨
  • 걱정 : 송신자가 수신자를 지나치게 많이 걱정함


용어 사전


  • 경청 : 귀를 기울여 들음
  • 전달 매체 :말이나 글과 같은 언어적 방법과 표현, 몸짓, 말투 등의 비언어적 방법으로 분류할 수 있으나, 대부분의 의사소통에서는 두 가지 방법이 함께 사용됨
  • 정보와 의사소통 :정보(메시지)는 언어나 기호에 의해 전달되는 내용을 말함. 이것은 언어적 기호나 비언어적 기호와 같은 상징들의 집합으로 이루어지며, 이렇게 전달되는 상징에서 의미를 찾고 반응하는 과정이 의사소통인 것


관련문제

문제

01

정보를 받아들이고 반응을 보이는 사람으로, 감정이 안정되어 있어야 하고 경청하는 태도를 보여야 하는 사람은?

선택지

① 발신자

② 수신자

③ 송신자

④ 전달자

⑤ 매개자

정답 :

해설 :

수신자(받는 사람)란 정보를 받아들이고 반응을 보이는 사람으로, 감정이 안정되어 있어야 하고 경청하는 태도를 보여야 한다.

문제

01

의사소통의 구성 요소에 포함되지 않는 것은?

선택지

① 반응

② 정보

③ 경청

④ 받는 사람

⑤ 보내는 사람

정답 :

해설 :

일반적으로 의사소통을 구성하는 기본 요소는 보내는 사람(송신자), 받는 사람(수신자), 정보, 반응이다. 의사소통은 송신자와 수신자가 함께 참여함으로써 성립된다.

참고서 연관목차

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  1. 1.가족의 이해

    1. 1 . 변화하는 가족

    2. 2 . 가족 관계

  2. 2.가족의 생활

    1. 1 . 식단과 식품 선택

    2. 2 . 의복의 선택과 관리

    3. 3 . 주거와 거주 환경

  3. 3.가정생활의 실제

    1. 1 . 식사 준비와 예절

    2. 2 . 옷 만들기와 고쳐 입기

    3. 3 . 주거 공간 활용

  4. 4.정보 통신 기술

    1. 1 . 정보 통신 기술과 생활

    2. 2 . 정보 통신 기술의 활용

    3. 3 . 정보 보호와 공유

  5. 5.제조 기술

    1. 1 . 제조 기술의 이해

    2. 2 . 제품의 구상과 설계

    3. 3 . 제품 만들기

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